美國電商企業(yè)The RealReal上市 可以借鑒學習的成功經驗有哪些？
時間：2019-07-01
該交易的承銷商由瑞士信貸，美國銀行美林和瑞銀投資銀行牽頭。The RealReal開盤價為28美元，較發(fā)行價大漲40%。此后，The RealReal進一步上漲，市值也突破了20億美元。成功背后
The RealReal成功上市，讓我們不得不注意到它背后的傳奇人物朱莉·溫賴特。她出生于1957年，畢業(yè)于美國普渡大學，1998年參與創(chuàng)建知名寵物網站pets.com，被媒體稱為互聯(lián)網行業(yè)的大贏家。但好景不長，短短兩年后，公司運營僅20個月就倒閉了，成為有史以來存活時間最短的上市公司，朱莉·溫賴特因此在當時被評為“十大最差的CEO”之一。
更雪上加霜的是在pets.com倒閉的同時，朱莉·溫賴特又失去了自己的家庭。在公司倒閉和離婚的雙重打擊下，命運并沒有厚待于她。她找過與風險投資有關的工作，也收到過一些公司發(fā)來的工作邀請，職務都是CEO，但都不是她鐘意的工作。
逆襲人生
直到2011年創(chuàng)辦The RealReal，朱莉·溫賴特才算是走出了人生的低谷，開始了新的征程。朱莉·溫賴特此次創(chuàng)業(yè)吸取了Pets.com失敗的一些教訓，比如，The RealReal有別于其他二手平臺的一點是，只專注于古馳和香奈兒等奢侈品牌。同時The RealReal還開創(chuàng)了被無數人模仿的“閃購”模式。另外朱莉·溫賴特比較注重專業(yè)鑒定，保證安全，使The RealReal業(yè)務在同行中脫穎而出。
The RealReal作為美國最大的二手奢侈品網上寄售平臺，提供免費上門取貨、鑒定以及送貨服務。創(chuàng)辦第一年，The RealReal的銷售額便達到1000萬美元；如今，The RealReal擁有數十萬件商品的庫存，2019年預計收入10億美元，前景大好。
啟發(fā)大眾
從屢遭波折到“逆風”向上，朱莉·溫賴特完成了人生的逆襲，據《環(huán)球人物》雜志報道，朱莉·溫賴特從與朋友日常相處的一件小事得到啟發(fā)，結合自己平時的經驗，敏銳的意識到，如果能解決奢侈品真假的問題，創(chuàng)建一個可信的奢侈品轉售市場，就可能是一個數十億美元的商機，考察過一些女性精品時裝店后，溫賴特堅定了自己的想法，在付諸實踐后走向了成功。
朱莉·溫賴特的傳奇經歷是無法復制的，但我們可以借鑒學習她的成功經驗，為自己的電商事業(yè)“添磚加瓦”，小編也給大家整理了幾條創(chuàng)業(yè)的經驗，希望能夠對正在創(chuàng)業(yè)的新人有一定幫助：
1：要做好售前售后服務，客服 一定要及時回復客戶咨詢，這樣容易提升咨詢響應速度；同時客服態(tài)度要溫和周到，付出感情，才能拉近買家與賣家的關系；
2：做電商一定要有“線下支撐”。一個沒有線下支撐的電商一定會失敗，比如生產基地、線下服務平臺等；
3：一定要回避“暴利”思維，要將薄利視為常態(tài)，做到平常心對待，不然電商創(chuàng)業(yè)很容易受挫；
4：新產品上架前期，要做好相關的同行業(yè)調查，借鑒學習優(yōu)秀賣家經驗，不斷學習提升自己，尋找自己產品的賣點，做差異化營銷；
5：做電商之前，還要先解決“供應鏈”的問題。大供應鏈是電商的基礎，而基本保障則是好的產品貨源;
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