美國電商發(fā)展的現(xiàn)狀及常見問題
時間：2017-10-26
據(jù)深圳國際快遞服務商皇家國際物流觀察，在過去幾年，電商呈現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢，其中貢獻突出者如亞馬遜和阿里巴巴，這些電商平臺對產(chǎn)業(yè)的促進作用非比尋常。在不久的將來，這種增長也并沒有顯示出放緩的跡象。事實上,電子商務將真正成為零售業(yè)的未來,現(xiàn)在幾乎所有的零售增長部門都在發(fā)生在數(shù)字市場。
BI Intelligence（Business Insider的高級調(diào)查項目組）的數(shù)據(jù)顯示，2016年美國的用戶的在線銷售達到3850億美元，同時預測這一數(shù)字到2020年將會達到6320億美元。
美國電商以這個速度增長是不足為奇的。我們知道盡管2016年上半年美國零售業(yè)的平均增長率僅為2%，但電子商務零售的增長率卻達到了16%。
同時，在網(wǎng)購人員數(shù)量方面，從2015年到2016年，網(wǎng)上購物者的數(shù)量增長了近2000萬。這2.24億消費者的支出也在逐漸增加：在線消費總額從2015年第一季度的610億美元增長到2016年第一季度的680億美元。交易頻率也在同步增長：2015年到2016年之間，在線交易數(shù)量增加了1.15億。
2005——2015十年間，消費增長最快的是clothing and accessories服飾方面，其次是媒體、運動、個人愛好等方面產(chǎn)品，而家裝，家居家具增長量也位列前三。
1，新電商策略
沒有哪一段時間比假期可以更清楚地了解購物趨勢變化的。對于品牌和零售商來說，第四季度總是最忙碌的時候。
網(wǎng)絡和移動購物的興起給了消費者更多的選擇、靈活性和更好的服務，零售商正在改變他們的策略以跟上步伐。
2，Affiliate Marketing 報告
從美國目前的營銷市場來看，Affiliate Marketing所帶來的效果是和email營銷效果一樣的。
據(jù)市場營銷公司Custora稱，這兩種渠道目前占美國電子商務訂單的16%。這使得Affiliate 營銷成為電子商務訂單的四大來源之一，超過了社交媒體和展示廣告。
但同時廣告仍能帶來相當一部分收入。為了平衡編輯的完整性和收入的需要，marketing正在采取一種更本土化的方式，將產(chǎn)品鏈接嵌入到有機的內(nèi)容中，作用也是顯著的：大約15%的數(shù)字媒體行業(yè)的收入來自于聯(lián)盟營銷。
3，購物車放棄
研究結(jié)果表明，消費者在線購物車放棄行為受到一系列相關因素的影響?；谙M者購買行為的本質(zhì)是一種在心理機制驅(qū)動下的決策行為，因此當網(wǎng)購成本超過消費者心理預期的程度越大，網(wǎng)購商品，網(wǎng)購流程網(wǎng)購安全達不到消費者心理預期的程度越大時，消費者放棄購物車的可能性越大。
如何降低消費者在線購物呢？
1，購物網(wǎng)站盡可能讓消費者買到優(yōu)質(zhì)價廉的商品并在一定條件下為消費者提供“免運費”
2，盡可能豐富產(chǎn)品線，展示應富有藝術性，確保產(chǎn)品不缺貨。
3，盡可能優(yōu)化購物流程，減少消費者點擊鼠標的次數(shù)，節(jié)省消費者的時間，并提供多種支付方式。
4，提升服務質(zhì)量，及時解決客戶的問題，實現(xiàn)物流配送專業(yè)性和人性化
本文來自于網(wǎng)絡由深圳國際快遞服務商皇家國際物流整編
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