2017跨境電商創(chuàng)業(yè)常犯的9個錯誤
時間：2017-02-09
隨著線上交易日益普及，越來越多國人涌向跨境電商建站的創(chuàng)業(yè)大潮。創(chuàng)業(yè)初期需要考慮諸多因素，一不小心踩到雷區(qū)，就可能前功盡棄！小編根據(jù)外媒網(wǎng)最新信息，匯總了這份跨境電商創(chuàng)業(yè)初期常犯的9個錯誤，尤其適合跨境獨立站創(chuàng)業(yè)同仁，快來自查一下吧！
1. 選錯了平臺Choosing The Wrong Platform
當(dāng)你著手做電商網(wǎng)站時，會發(fā)現(xiàn)有很多建站公司向你招手，這時候一定要擦亮眼睛綜合考慮，選擇最適合自己的平臺。
下面是外媒推薦的較受歡迎的電商平臺，僅供參考：
WooCommerce – 針對WordPress設(shè)計的一款免費且直觀的電子商務(wù)插件；
Shopify – 一個專門為構(gòu)建電商交易而設(shè)計的平臺；
Magento – 最先進靈活的電子商務(wù)解決方案。
與這些公司合作的不乏一些知名品牌，例如Coca-Cola和Burger King就使用了Magento。中小型電商可能會發(fā)現(xiàn)WooCommerce和Shopify是最優(yōu)選擇。不管怎樣，要確保在做出決定前做足調(diào)研工作。
2. 網(wǎng)店不安全Your Online Store Isn’t Secure
沒人希望平臺泄露自己的信息，如果交易過程中覺得平臺不夠安全，25%的消費者會果斷放棄購買！所以，一定要讓客戶認為“這個網(wǎng)店很安全”，不會存儲或共享任何敏感信息。
一個合適的SSL證書對網(wǎng)站數(shù)據(jù)加密是一個明智的投資，能保證更多客戶完成交易。
3. 忽視移動端用戶Not Accounting For Mobile Users
移動搜索比例已經(jīng)突破50%關(guān)口,現(xiàn)在占所有搜索查詢的近60%,據(jù)HubSpot公司披露，當(dāng)前約34%的在線零售購買發(fā)生在移動設(shè)備上。多方數(shù)據(jù)表明，移動端搜索已成為整個市場的優(yōu)先搜索方式。
So,你的電商業(yè)務(wù)若想脫穎而出，就必須與此趨勢接軌，方便智能手機和平板電腦端客戶訪問。
4. 缺乏“信任因素”Not Having The ‘Trust Factor’
倒不是說你的網(wǎng)站會做什么暗事，但大多數(shù)人確實很在意網(wǎng)站是否明確列出了退款、運輸政策（refund & shipping policies），常見Q&A問答，以及有效的SSL證書，甚至cookie政策這些讓人心安的信息。
許多網(wǎng)店敗就敗在不能給客戶這種安心的感覺，哪怕產(chǎn)品描述再好，顧客還是寧愿去別家購買。為網(wǎng)站添加這些“信任因素”并不難，只需花點心思即可，何樂而不為？
5. 搜索體驗糟糕Bad Search Capability
客戶都希望快速找到想要的產(chǎn)品，如果網(wǎng)站不能正常顯示，搜索體驗就會非常糟糕。你需要時不時打開你的網(wǎng)站，看看搜索工具是否正常運轉(zhuǎn)，導(dǎo)航是否直觀，產(chǎn)品列表是否一目了然？
6. 缺乏個性化Lack Of Personalisation
當(dāng)前大多數(shù)電商網(wǎng)站很少有或根本沒有個性化可言，在分秒必爭的快節(jié)奏時代，用戶無疑希望能迅速看到最想要的產(chǎn)品。
個性化已經(jīng)摒棄了傳統(tǒng)的“廣撒網(wǎng)”式網(wǎng)站頁面，針對客戶搜索習(xí)慣展示推薦的產(chǎn)品組成為新模式。
下面這些最新趨勢可以幫助你創(chuàng)建“個性化”網(wǎng)站：
通過Unbounce和Optimizely工具，你可以創(chuàng)建高度可轉(zhuǎn)換的、個人化的（highly convertible & personal）登錄頁面。
基于客戶的導(dǎo)航、搜索和購買行為，可以在特定登錄頁面投其所好，僅顯示客戶感興趣的產(chǎn)品。
實時導(dǎo)購信息，將成為電商成功促使訪客下單的標配服務(wù)。例如：Alex女士在你的網(wǎng)站猶豫不決超過了5分鐘，試圖找出合適尺寸的牛仔褲，這時就會實時收到來自一個真人客服的正確指導(dǎo)。
7. 未利用社交媒體Not Making Use Of Social Media
社交媒體的信息會頻繁出現(xiàn)在眾多在線用戶的視野中，若不加以利用，會失去好多曝光機會。當(dāng)然，一定要找準目標受眾，否則一切努力都是徒勞。
舉例來講，如果產(chǎn)品設(shè)計感很強，就應(yīng)該利用Instagram 和Pinterest這類基于視覺搜索的社交網(wǎng)站去推廣。同理，如果你主要是提供服務(wù)或定向產(chǎn)品的，就應(yīng)該到Facebook 和Twitter上去吸粉。
8. 缺乏內(nèi)容營銷計劃No Content Marketing Plan
人人都喜歡內(nèi)容，這也是為何很多企業(yè)投入大量時間與目標觀眾建立實質(zhì)性聯(lián)系。內(nèi)容營銷的優(yōu)勢體現(xiàn)在：不論是信息性內(nèi)容，還是答疑解惑類文章，只要做得好，你會發(fā)現(xiàn)搜索排名，轉(zhuǎn)化率，店鋪流量和品牌認知度都蹭蹭上升！
9. 未衡量網(wǎng)店表現(xiàn)Not Measuring Performance
任何公司都是在改進中不斷進步的，這就要求不斷自我反省、發(fā)現(xiàn)問題，否則只會導(dǎo)致更多潛在客戶白白流失!
由此看來，想讓網(wǎng)站迸發(fā)出蓬勃活力，就應(yīng)該引入谷歌分析工具（Google Analytics），從而對“哪些頁面帶來了最大引流效果，哪些頁面促進了最大轉(zhuǎn)化率，哪些頁面尚需改進”等問題了如指掌。清晰把握癥結(jié)會使改良過程更加簡單高效！
終極自查：你的網(wǎng)店到底值得信賴么？
當(dāng)前的在線領(lǐng)域已充斥著各式各樣的電商網(wǎng)站，但這并不意味著網(wǎng)店缺乏生存空間。不過，想要在激烈廝殺的電商領(lǐng)域殺出一片天，就必須具備自己的核心競爭力，可靠的信譽永遠是第一位的，切記！
那些缺乏職業(yè)道德，信息模糊不清的網(wǎng)店令人生厭，只有誠信經(jīng)營，踏實做事的網(wǎng)店才能成功！
正在建立跨境電商網(wǎng)站的你，避開雷區(qū)后，趕緊擼起袖子加油干吧！
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