西班牙專線 服務(wù)代碼：西班牙掛號專線（ESRPOST）、西班牙平郵專線（ESAPOST）

服務(wù)介紹

西班牙專線服務(wù)是皇家物流自主研發(fā)渠道，該物流專線服務(wù)頭程利用香港豐富的航班資源，通過空運(yùn)直飛西班牙馬德里，由皇家物流馬德里公司清關(guān)（最快兩小時通關(guān)），交付給西班牙郵政進(jìn)行本地派送。該服務(wù)可接普貨、內(nèi)置電池、配套電池等產(chǎn)品，在我司下單即可出單號，一單到底 ，時效穩(wěn)定、價格優(yōu)惠。

產(chǎn)品優(yōu)勢

1、頭程直發(fā)：香港空運(yùn)至西班牙，保證時效

2、走貨屬性：可走普貨、內(nèi)置電池、配套電池

3、價格實惠：按克計費(fèi)，ESRPOST材積/8000，ESAPOST不計拋

4、清關(guān)穩(wěn)定：商業(yè)清關(guān)，清關(guān)穩(wěn)定

5、時效穩(wěn)定：全程銜接順暢，總體時效快速穩(wěn)定，客戶體驗度好

遞送時效

參考時間：5-8個自然日

計費(fèi)方式和限重

包裹實際重量和體積重量相比，取較大者計算（帶體積重量計算方式為:長*寬*高cm/8000=KG) ；起重250G，限重30kg

尺寸要求

掛號0 < w ≤ 30kg，長+寬+高≤210cm，最長邊≤120cm；平郵w≤2kg，尺寸要求：長+寬+高≤90cm，最長邊≤60cm

運(yùn)單標(biāo)簽要求

使用一單到底的面單或者PFC面單（10*10）

關(guān)稅

申報價值達(dá)到18.71美金，則會產(chǎn)生增值稅，產(chǎn)生的增值稅按申報價值的25%收取

查詢跟蹤

訂單信息導(dǎo)入后即產(chǎn)生對應(yīng)的西郵單號。

查詢網(wǎng)站： www.17track.net/、http://englisheclass.cn

不接受任何帶品牌產(chǎn)品（以海關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)網(wǎng)上記載為準(zhǔn)，網(wǎng)址：http://202.127.48.148/zscq/search/jsp/vBrandSearchIndex.jsp）

理賠相關(guān)

1) 賠償受理截止時間：發(fā)貨后60天內(nèi)必須提出申請，超過60天不再受理

2) 賠償標(biāo)準(zhǔn)：（平郵無查件及索賠服務(wù)）

若貨物在我司至到達(dá)服務(wù)商的這期間丟失，經(jīng)我司確認(rèn)丟件后，退運(yùn)費(fèi)（全部運(yùn)費(fèi)，包含掛號費(fèi)）；另外再按申報價值賠償，最高不超過200RMB/票。

若貨物在到達(dá)西郵服務(wù)商后丟失，經(jīng)我司確認(rèn)丟件后，將不退運(yùn)費(fèi)（全部運(yùn)費(fèi)，包含掛號費(fèi)），按申報價值賠償，最高不超過200RMB/票。

3) 索賠資料要求：

A.服務(wù)商確認(rèn)丟件的，需提供：①平臺的網(wǎng)上退款截圖 ②若在未退款情況下安排的貨物補(bǔ)寄，需提交網(wǎng)上交易截圖+爭議內(nèi)容+補(bǔ)寄單號

B. 包裹在我司中轉(zhuǎn)過程中丟失，即末端服務(wù)商未提取，不需要提供證明資料

C. 服務(wù)商官網(wǎng)顯示簽收，但客戶說沒有收到包裹的情況，我司會協(xié)助查詢，但不提供賠償。

退回重派服務(wù)

本渠道提供二次派送服務(wù)，但不提供西班牙退回至香港的服務(wù)。

①如果包裹被退回海外倉庫，可重派至西班牙境內(nèi)（僅限西班牙），重派費(fèi)用煩請咨詢客服

②重派期限為兩個星期，即自通知客戶包裹退回起，兩個星期內(nèi)，客戶可選擇重派，若不回復(fù)，超過兩個星期后，包裹默認(rèn)被銷毀。