國際快件丟失了怎么賠償
時間：2023-06-25
近期，有幾位客戶都遇到了貨物遲遲未到倉的情況，特別是庫存不夠急需補倉時，就更加心急如焚了。
其實國外物流的延遲情況是很常見的，特別是近期美國勞工罷工事件等，更是加劇了物流系統(tǒng)的延緩。
有客戶擔心貨物丟失，卻不知道該找誰來承擔責任。其實貨物丟失也分為幾種情況，下面我們來給大家盤點一下應(yīng)該如何處理：
?責任方：承運商
?應(yīng)對方式：提供相應(yīng)的材料，找貨代/承運商索賠
具體操作：貨物在途丟失的情況有兩種，一是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點超15天仍未送倉，您需要直接聯(lián)系貨代或承運商查詢貨物，同時倉庫也會留意貨物到倉情況，一旦收到會立馬掃描上架。二是倉庫簽收后清點上架時發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量短缺，您可以根據(jù)倉庫提供的情況，找貨代或者承運商進行索賠。
?提供資料：跟蹤號/運單號、箱子尺寸&物品照片，郵寄收據(jù)/確認郵件/保險證明、物品價值證明(發(fā)票收據(jù)...)等，商品信息描述越詳細審核越快。
貨物在倉丟失
?責任方：倉庫
?應(yīng)對方式：按照倉庫流程審批進行賠償
具體操作：由于倉庫存儲貨物量龐大，需要30天的找貨期，30天內(nèi)未找到貨件，倉庫按照約定進行賠償，您只需填寫《退款和索賠申請表》和貨值證明文件即可。
貨物尾程丟失
?責任方：承運商
?應(yīng)對方式：倉庫協(xié)助索賠
具體操作：如果貨件是通過我司合作渠道投遞，倉庫可以協(xié)助您向物流承運商索賠，但索賠結(jié)果以FedEx、UPS、USPS的審批結(jié)果為準。
在索賠時應(yīng)該注意什么呢？
在索賠過程中要注意索賠時效和賠償標準以及賠償金額，一般國際物流的索賠時間都是比較長的，而且賠償標準很嚴苛，賠償金較低。近年來，國際上對承運商的評價大多都是負面的，許多索賠即使通過審核，賠償金額也遠達不到貨物本身的價值。
如何避免索賠不到的情況？
對物流商進行國際索賠是很不容易的，各方面都受到制約，而且基本不會出現(xiàn)按貨物實際價值賠償?shù)那闆r，因此，您在發(fā)高價值貨物時，最好是購買物流保險，丟件才會獲得與價值相當?shù)馁r償，和貨代合作時也要簽署好相應(yīng)的合同，明確職責和義務(wù)，一旦貨物丟失，才能最大程度的保證索賠成功。
以上就是有關(guān)貨物丟失如何處理的全部內(nèi)容，大家學會了嗎？如果有幫助歡迎點贊關(guān)注哦！
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