2023各大國際快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)新
時(shí)間：2023-06-28
在國際包裹運(yùn)輸中，除了被扣、被退、被稅外，在郵寄國際快遞的過程中，最怕的問題可能就是包裹丟失了……盡管丟失的概率非常非常小，但很多小伙伴還是會(huì)擔(dān)心 —— 萬一丟了該怎么辦？自己找誰賠償？又能夠賠多少呢？
鑒于很多人對(duì)于國際貨物運(yùn)輸?shù)馁r付及保險(xiǎn)條例并不是很了解，我們國際物流在此為大家梳理一下，目前主流國際快遞公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)。
首先強(qiáng)調(diào)，國際快遞運(yùn)輸，賠償類型主要包括：因承運(yùn)公司原因?qū)е碌膩G失/損壞。
哪些情況不予賠付
01物品性質(zhì)
一些特殊物品（如易損的物品）將不參與索賠。
02不可抗力
包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂等不可抗力造成的損失，無法申請(qǐng)理賠。
03退運(yùn)丟失
因客戶或海關(guān)原因?qū)е碌陌诉\(yùn)，在退運(yùn)過程中出現(xiàn)的遺失，不予賠付。
03逾期申請(qǐng)
超過賠付申請(qǐng)期限的索賠，不予賠付。
國際快件索賠的基本處理流程
收件方發(fā)現(xiàn)問題后，第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏杉W(wǎng)點(diǎn)備案，并反饋發(fā)件方。
承運(yùn)的快遞公司將對(duì)快件進(jìn)行查找或者核實(shí)快件的破損情況；
快件丟失或者破損事實(shí)確認(rèn)之后，需寄件人以書面方式填寫索賠申請(qǐng)表；
承運(yùn)的快遞公司會(huì)對(duì)您所提供的索賠申請(qǐng)表以及其他資料，如運(yùn)單、發(fā)票、破損照片等進(jìn)行核查，同時(shí)依據(jù)國際公約、中國的法律法規(guī)以及運(yùn)單背書條款，就索賠方案與客戶溝通；
最終，客戶和承運(yùn)的快遞公司以書面的方式確認(rèn)、達(dá)成索賠方案后，承運(yùn)的快遞公司向客戶支付索賠款項(xiàng)。
關(guān)于主流國際快件的賠償標(biāo)準(zhǔn)
01DHL
貨物丟失：如果貨物丟失，那么此貨物的運(yùn)費(fèi)將全免，可按照申報(bào)價(jià)值申請(qǐng)賠償，最高可賠償 100 美元。如果是文件丟失，此票運(yùn)費(fèi)免除，賠償額度會(huì)小一些，可按照申報(bào)價(jià)值申請(qǐng)賠償，最高可賠償 20 美元。
破損賠償：郵寄的貨物發(fā)生破損，可以按照破損的程度進(jìn)行賠償，最高賠償不超過 100 美元。違禁品、禁運(yùn)物品發(fā)生丟件 DHL 公司是不會(huì)進(jìn)行賠償?shù)摹?br /> 時(shí)限：在 DHL 接收快件后的 30 天內(nèi)以書面方式向 DHL 提出索賠申請(qǐng)。
撥打全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線：800 810 8000/400 810 8000
下載并填寫索賠申請(qǐng)表，并通過電子郵件、傳真方式發(fā)給 DHL 客戶服務(wù)部。
為了確保您的索賠申請(qǐng)能夠及時(shí)被處理，請(qǐng)您在填寫索賠申請(qǐng)表時(shí)，準(zhǔn)確填寫快件運(yùn)單號(hào)碼以及您的聯(lián)系方式。
02UPS
時(shí)限：有關(guān)損壞的索賠（包括物品的部分滅失）必須在物品交付后 14 日內(nèi)提出，有關(guān)延誤的索賠應(yīng)當(dāng)在交付后 21 日內(nèi)提出。
此外，除非在有關(guān)貨品交付后六個(gè)月內(nèi)，或者在未交付的情況下預(yù)計(jì)交付日后的六個(gè)月內(nèi)提起法律程序并就此法律程序給予 UPS 書面通知，UPS 對(duì)任何貨品不承擔(dān)賠償責(zé)任。本條不影響托運(yùn)人依據(jù)可適用的公約規(guī)則或其他國內(nèi)強(qiáng)制性法律規(guī)定所享有的權(quán)利。
最高賠付標(biāo)準(zhǔn)：
* 包裹或物品的價(jià)值超過 50,000 美元（折合人民幣約 30.75 萬人民幣）時(shí)，UPS 不提供服務(wù)。
* 一票快遞最大賠償責(zé)任，不得超過所申報(bào)的價(jià)值或每個(gè)托盤 100,000 美元（折合人民幣約 61.5 萬人民幣，以兩者中較高者為準(zhǔn)）。
03FedEx
最高賠付標(biāo)準(zhǔn)：
* 信封/ PAK 袋包裝的物品，按海關(guān)申報(bào)價(jià)值賠償，最高賠付上限 100 美金。
* 包裹類快件，按海關(guān)申報(bào)價(jià)值（每票最高標(biāo)準(zhǔn) 1000 美金）或 20 美金/ kg 為限，取金額較高者為準(zhǔn)。
04TNT
最高賠付標(biāo)準(zhǔn)：
* 任何運(yùn)輸貨物的價(jià)值不超過 25,000 歐元(折合人民幣約 19.5 萬元)。
* 在任何情況下，每票運(yùn)輸貨物最高賠償限額為 10,000 歐元(折合人民幣約 7.8 萬元)。
04EMS
賠付標(biāo)準(zhǔn)：
* 延誤：退回 50% 郵費(fèi)。
* 信函、資料類郵件丟失、損毀：每件 400 元人民幣。
* 郵寄時(shí)未在詳情單上申報(bào)價(jià)值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀：每件 400 元人民幣。
* 已申報(bào)價(jià)值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀，按申報(bào)的實(shí)際價(jià)值賠償，內(nèi)件部分丟失、損壞的物品，按實(shí)際損失賠償，但最高賠償額均不超過每件：5000 元
* 郵件發(fā)生丟失、損毀，除按相關(guān)規(guī)定賠償外，退還已收取的郵費(fèi)和特殊查詢費(fèi)。
免責(zé)聲明：以上"2023各大國際快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)新"內(nèi)容和圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載僅為傳遞更多行業(yè)信息和交流之目的，著作權(quán)屬原創(chuàng)者所有，如有版權(quán)問題請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站管理員刪除。