eBay出現(xiàn)大bug！eBayProductCatalog錯(cuò)誤或?qū)⒂绊戀u家銷售！
時(shí)間：2020-02-14
自5月2日起，eBay強(qiáng)制規(guī)定，所有在eBay Product Catalog（eBay產(chǎn)品目錄）中存在精確匹配的產(chǎn)品，必須使用eBay Product Catalog來上傳。eBay會(huì)將相似的物品組合顯示在一起，當(dāng)買家在eBay購物時(shí)，可以方便地比較可購買的物品，并快速?zèng)Q定自己想要購買哪件物品。目前，eBay Product Catalog適用的只是少數(shù)產(chǎn)品，但是，eBay表示，他們?cè)?月份會(huì)要求更多品牌和類別的產(chǎn)品使用eBay Product Catalog。
然而，越來越多的賣家和買家反饋，eBay Product Catalog存在缺陷。最早的時(shí)候，一位買家在eBay Community討論版發(fā)帖描述自己的經(jīng)歷：“我在eBay購買膠帶，然后在產(chǎn)品目錄頁面上看到標(biāo)題顯示20卷紫羅蘭色的膠帶，售價(jià)$3.98美元，我以為是商家在做促銷活動(dòng)或者清空庫存，于是我就點(diǎn)擊了右邊的“立即購買”按鈕進(jìn)行了支付，并且特意將這個(gè)頁面截圖保存了。結(jié)果，我收到的卻是1卷黑色的膠帶，并不是20卷紫羅蘭色的！我再次進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)品目錄頁面，點(diǎn)擊產(chǎn)品描述下面的“查看詳細(xì)信息”鏈接，發(fā)現(xiàn)我進(jìn)入了一個(gè)賣家店鋪，詳細(xì)的商品頁面的標(biāo)題完全不同，里面顯示的確實(shí)是1卷黑色膠帶，我不知道為什么會(huì)這樣”（原貼截圖如下）
這意味著，買家可以直接從eBay產(chǎn)品目錄頁面購買商品（而不是單個(gè)賣家的商品頁面），而最后收到的產(chǎn)品可能與標(biāo)題中描述的商品不同，有可能是驚喜，也有可能是失望。
在某些情況下，eBay產(chǎn)品目錄顯示的只是該頁面所有產(chǎn)品中某一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，該標(biāo)題可能與購買鏈接對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品描述和價(jià)格不匹配，從而導(dǎo)致了上面問題的發(fā)生。
前兩天，另一位賣家也在eBay Community 討論版描述，他也遇到了同樣的問題：“我盡量保持積極，但eBay的搜索功能讓越來越多的買家和賣家失望。今天早些時(shí)候我也遇到了這個(gè)問題，在eBay搜索的產(chǎn)品目錄頁面，顯示的是我的商品，并標(biāo)題卻不是我的，而且標(biāo)題上顯示的使用截止日期（2018年4月）是過期的。如果買家發(fā)現(xiàn)商品已經(jīng)過期，他們肯定不會(huì)購買。我的商品實(shí)際使用截止日期為2019年5月，我的商品標(biāo)題也是寫的2019年5月。我已經(jīng)在eBay Catalog論壇發(fā)布這個(gè)問題，希望eBay會(huì)檢查這些問題?！?/em>
顯然，eBay Product Catalog的這種錯(cuò)誤，已經(jīng)影響到了賣家的銷售，賣家可能因?yàn)殄e(cuò)誤的標(biāo)題，損失部分訂單。另外，如果買家收到的商品與標(biāo)題不符，也可能會(huì)引起買家的投訴，從而影響到賣家的信譽(yù)。
截止到目前，eBay尚未對(duì)此問題提供解決方案。小編在此提醒各位eBay賣家，一旦發(fā)現(xiàn)自己的商品存在這種問題，可以及時(shí)聯(lián)系eBay，希望能夠引起eBay的重視，盡快解決這個(gè)bug。
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