亞馬遜Review政策變動后，獲取好評可以這樣做！
時間：2017-02-09
今天是大年初五，可能有很多小伙伴明天就要返程，后天將要投入工作的懷抱啦。新的一年對于亞馬遜的賣家們來說，沒有比多出單、多獲取好評來的更實在了。去年亞馬遜的review政策一再變動，從禁止測評到大規(guī)模的刪評，使得獲取好評越來越難，尤其是瘋狂刪評運動，更是讓許多辛苦得來的五星好評瞬間灰飛煙滅，全都是泡沫。
很多賣家也清楚一點，發(fā)電郵給買家是一種獲取評論的方式。至于電郵的普及率，據(jù)統(tǒng)計2016估計是有46億個啟用的電郵賬號，此后幾年還會呈逐年增長的趨勢。寫電郵方法雖好，但是問題來了，有的賣家發(fā)出的電郵能得到五星好評，有的賣家發(fā)出的電郵卻石沉大海。
究其原因，電郵能否起到相應(yīng)的作用，一個合適的標題很關(guān)鍵。根據(jù)大賣經(jīng)驗，一個好的電郵標題應(yīng)該符合這些條件：
1、 標題不宜太長，用字簡單易懂
據(jù)統(tǒng)計，超過40%的電郵是在手機上打開的，如果標題太長而被屏幕給斷了，大多數(shù)人估計是會直接跳過的。內(nèi)容盡量縮短且用字要簡單易懂，并盡可能要輕松幽默，有讓人想點進去的欲望。
2、 加入人名和地名，讓買家產(chǎn)生共鳴
如何讓買家在眾多的郵件中，不把你發(fā)來的電郵當成垃圾刪掉，建議標題可以加入買家姓名、當?shù)爻鞘械孛踔潦枪?jié)慶標語來引起買家的注意，用禮貌用語讓買家感受到尊重。但有一點許注意，標題中還需要放入實質(zhì)性的一些內(nèi)容。
3、 用數(shù)據(jù)刺激買家神經(jīng)
人類的大腦對數(shù)字是天生比較敏感的，如果能有效的利用數(shù)字，將會更大的勾起買家的興趣?？梢约尤氡嚷?、購買商品數(shù)、排名、購買金額等，這些有效的數(shù)字，讓你的電郵標題更突出，同時也會讓買家不自覺地點擊。
4、 用問句結(jié)尾，激起探索欲
標題符號的意義重大，這點毋庸置疑。問句往往能讓人有繼續(xù)尋找答案的魔力，到底是什么樣子呢，您需要點進來才知道答案，充分抓住了買家的好奇心。只要能點擊看電郵的內(nèi)容，才算成功的標題。
除了標題，當然電郵的內(nèi)容也很關(guān)鍵，亞馬遜瘋狂刪除review的事件，再次向我們證實了一點，平臺不允許賣家左右買家的思想，希望通過評論給更多的買家提供更真實有效的參考依據(jù)。
郵件中像good reviews, positive reviews 這些敏感的字眼盡量不要出現(xiàn)，在非常時期，使用敏感字眼是不明智之舉，否則付出被關(guān)店的代價太慘重了
賣家就規(guī)規(guī)矩矩的寫好郵件內(nèi)容，絕口不提好評的字眼，我只是希望你能說出真實的看法，僅此而已。處理好與買家的關(guān)系，不要引起買家反感。
以上電郵的寫法希望對用心與買家溝通的賣家們有所幫助。亞馬遜的review政策無法怎樣改變，作為賣家用心與買家交流和拿出實用性的好產(chǎn)品，才能收獲更多的好評。
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