?警惕旺季不旺！賣家運(yùn)營思路及物流危機(jī)怎么破？
時(shí)間：2017-10-28
據(jù)深圳國際快遞服務(wù)商皇家國際物流觀察，旺季以迅雷不及掩耳之勢迎面而來，不少賣家已經(jīng)摩拳擦掌，勢要打好這一戰(zhàn)，然而到底怎么打？多平臺(tái)多渠道操作是否能有更高效的方式？旺季物流的困擾又該如何正確解鎖？旺季營銷季，以消費(fèi)者為中心的視角是賣家關(guān)鍵所在要說美國第一大購物日，如果你只想到了“黑五”，那么你就OUT了，據(jù)咨詢公司Customer Growth Partners稱，“黑色星期五”將成為僅次于“超級(jí)星期六”(圣誕節(jié)前的周六)的美國第二大購物日，由此可想賣家們旺季營銷重頭戲仍在圣誕節(jié)。
毋庸置疑，圣誕節(jié)是美國最大、最熱鬧的節(jié)日，堪比中國的春節(jié)，慶?；顒?dòng)包括房屋裝飾、禮儀慶典、贈(zèng)送禮品以及走親訪友等應(yīng)有盡有，那么賣家們?cè)撊绾尉o握圣誕節(jié)這個(gè)絕好的時(shí)機(jī)，狠撈一筆美金賺個(gè)盆滿缽滿呢？暢路銷銷售總監(jiān)Harris Zhou表示：“以消費(fèi)者為中心的視角是賣家們?cè)谕緺I銷季必不可少的思路?！币环矫?，針對(duì)廣告的創(chuàng)作上要具有新穎性，也可適當(dāng)借助社交媒體來推動(dòng)銷售，吸引消費(fèi)者眼球；另一方面，根據(jù)不同年齡層消費(fèi)者，研究消費(fèi)習(xí)慣，商品的選取上更需要有取舍性。他強(qiáng)調(diào)說：“做跨境電商的賣家們切忌把雞蛋放在同一個(gè)籃子里，而多渠道策略運(yùn)營無疑是滿足消費(fèi)者需求，提高運(yùn)營效率的關(guān)鍵一步。”
Overstock、Tophatter、沃爾瑪三大平臺(tái)的旺季機(jī)會(huì)正值旺季，如雨后春筍般的購物狂潮將跨境電商推向了“風(fēng)口浪尖”，琳瑯滿目的新平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，該作何選擇才能在旺季期重要節(jié)點(diǎn)更具高效性呢？要比誰更快！作為世界上最有趣的移動(dòng)購物平臺(tái)Tophatter當(dāng)之無愧。其平臺(tái)上85%以上的商品在90s內(nèi)成功售出的佳績令不少賣家稱贊叫絕，營造了一個(gè)快節(jié)奏的賣場氛圍，每款產(chǎn)品有限的展示時(shí)間在買家的心理層面建立了一種機(jī)不可失的稀缺感，與此同時(shí)，拍賣的競價(jià)模式，也極大的刺激買家的參與感，并增加了趣味性。
都說“女人頂起半邊天”，這句話在Overstock平臺(tái)上得到淋漓盡致的展現(xiàn)，女性用戶占據(jù)76%，而據(jù)Overstock電商顧問Dave Wang介紹：“服裝、流行配飾、家居裝飾、照明以及家具是平臺(tái)最具熱門的五大品類，使用者情境的廣告方式是其最具獨(dú)特銷售方式?！迸cOverstock不同的是，沃爾瑪作為全球第三大線上銷售平臺(tái)，其熱銷品類更偏向于戶外型以及3C類，包含有銷售電子、服裝、家居、運(yùn)動(dòng)戶外等。盆滿缽滿的旺季商機(jī)背后，暗藏物流危機(jī)除了熱銷品類是賣家們?nèi)腭v新平臺(tái)最為關(guān)心的問題以外，伴隨旺季猛增的訂單量，物流渠道擁堵在現(xiàn)階段儼然已是常態(tài)，不少賣家反映稱，物流費(fèi)用上漲、排倉、延時(shí)甚至是爆倉等環(huán)節(jié)上損耗的時(shí)間讓賣家們感到頭疼。
由此可想，賣家們要想在這個(gè)旺季收獲滿滿，物流問題暗藏的危機(jī)切忌不可掉以輕心，避免因小差錯(cuò)導(dǎo)致全盤皆輸。第一，物料費(fèi)用上漲的情況下，為了配合貨期要盡快趕制產(chǎn)品，提早備貨；第二，旺季前后務(wù)必要重視平臺(tái)相關(guān)政策制度，避免觸碰侵權(quán)等危機(jī)，一旦不小心的誤操作導(dǎo)致賬號(hào)受限將會(huì)大大影響到整個(gè)旺季業(yè)績；第三，物流緊張，則應(yīng)該要盡快做好物流安排，適當(dāng)調(diào)整發(fā)貨方式。
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