疫情考驗(yàn)亞馬遜倉儲物流能力FBA賣家開始轉(zhuǎn)選第三方物流

時(shí)間：2020-03-30

近期，因疫情防控，越來越多的人選擇待在家中，亞馬遜等電商平臺的業(yè)務(wù)量也突然上漲。亞馬遜平臺上一些受歡迎的品牌和家庭剛需商品頻頻脫銷，且物流周期延長，包括Prime會員用戶的當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)服務(wù)均難以保證。

亞馬遜3月17日通知平臺賣家，即日起至4月5日，亞馬遜在美國、英國以及其他歐洲地區(qū)的倉庫只接收醫(yī)療用品和生活必需品等重要物資。這是公司為應(yīng)對新冠病毒疫情蔓延而釋放倉儲空間的最新舉措。

這一調(diào)整并不意味著亞馬遜將暫時(shí)停止銷售手機(jī)套和玩具等非必需品，但未來幾周，上述產(chǎn)品可能會缺貨，或者賣家必須自己直接發(fā)貨給消費(fèi)者。亞馬遜表示，由于家庭必需品和醫(yī)療用品的庫存即將耗盡，將優(yōu)先滿足居民剛需商品遞送。

亞馬遜的新舉措給那些依賴其物流履單服務(wù)FBA的平臺賣家?guī)砹寺闊麄冮_始嘗試其他非亞馬遜的倉儲和運(yùn)輸方式。

其中一種選擇就是亞馬遜自有的“賣家履單會員”項(xiàng)目（SFP）。SFP允許有資質(zhì)的賣家即使使用自己的倉儲或第三方物流情況下也可以給其亞馬遜平臺上售賣的商品標(biāo)注“會員”商品。獲得SFP資質(zhì)的主要限定條件是賣方可以滿足Prime會員訂單兩天交付的要求。這就需要賣家與擁有全國分撥網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)商合作，更貼近客戶。

電商賣家尋求FBA的替代服務(wù)旨在減少對某一家企業(yè)的依賴。

有分析認(rèn)為，擺脫對亞馬遜的依賴有助于降低倉儲成本，獲得更好的品牌體驗(yàn)。2018年，亞馬遜調(diào)整了對庫存周轉(zhuǎn)慢的賣家的資費(fèi)結(jié)構(gòu)，將半年收取一次改為按月收費(fèi)（1~9月，標(biāo)準(zhǔn)尺寸貨物每立方米每月約合26美元，10~12月約85美元）。此外，亞馬遜還設(shè)定了庫存績效指標(biāo)（IPI），提高對周轉(zhuǎn)慢的庫存商品的收費(fèi)。一旦IPI低于特定值，亞馬遜可能會限制賣家的供貨能力。

而且，如果使用亞馬遜FBA服務(wù)的話，賣家產(chǎn)品都會以亞馬遜品牌包裝送達(dá)，這不利于打造賣家品牌影響力和忠誠度，而采用第三方物流服務(wù)可以更好地定制品牌。使用FBA還要滿足亞馬遜嚴(yán)格的運(yùn)輸規(guī)定，每個(gè)盒子上的標(biāo)簽位置和托盤擺放等都要按標(biāo)準(zhǔn)來，如未遵守將面臨罰款。選用其他物流服務(wù)則相對靈活。

疫情給亞馬遜尤其是其快遞服務(wù)帶來了巨大挑戰(zhàn)。除了優(yōu)先供給緊缺商品的措施外，其計(jì)劃臨時(shí)招募10萬名倉儲和派送崗位員工，優(yōu)先履行食物和醫(yī)藥物品的訂單，緩解發(fā)貨延遲的情況，并承諾到4月底，物流倉儲部門員工的時(shí)薪將提高2美元。

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