eBay讓買家直接在listing上“查看反饋”,有人歡喜，有人愁
時間：2017-08-02
隨著科技的發(fā)展，系統(tǒng)設(shè)置也越來越人性化，電商平臺功能也越來越完善，據(jù)ARAMEX中東專線服務(wù)商皇家國際物流觀察，eBay似乎正在美國測試（或?qū)嵤┕潭▋r格產(chǎn)品listing中展示買家反饋。除了剩余庫存數(shù)量，在某些listing中，你將看到一個新的“查看反饋”鏈接，該鏈接會彈出listing產(chǎn)品的反饋。
ARAMEX中東專線從listing中可以看出，彈出窗口目前只顯示買家對賣家listing，以及l(fā)isting產(chǎn)品的反饋。反饋也只會顯示2017年留下的，似乎還沒有看到過去幾年的反饋信息。
如果賣家產(chǎn)品有很好的反饋，那么他可能會喜歡這個功能。然而此功能也是把雙刃劍，例如下圖中這個賣家只收到了一個負面反饋，比較顯眼。
如果你的產(chǎn)品只得了一個負面反饋，并且沒有積極反饋的話，那么可能會讓以后的買家在購買產(chǎn)品之前思考再三。
如果你有健康、積極反饋，那么這一選項只會讓消費者更加堅定購買決定，并能促進銷售額增長，所以優(yōu)點還是大于缺點。
如果你的產(chǎn)品只有一個負面反饋意見，而且看到銷量下降，那么建議賣家最好移除listing，并刊登新的listing，這樣就沒有任何銷售歷史。
不過上圖中只有一個負面反饋的賣家似乎沒有受到影響，因為過去2天中，該listing已經(jīng)出售了超過100件，再加上不確定反饋是否與GTIN綁定，所以賣家可以測試一段時間，之后再衡量是否要重新刊登。
本文來自于網(wǎng)絡(luò)由ARAMEX中東專線服務(wù)商皇家國際物流整編
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