注冊服務條款

時間：2022-05-12

尊敬的用戶，歡迎您注冊PFC皇家物流會員。在注冊前請您仔細閱讀如下服務條款：

本服務協(xié)議（下稱本協(xié)議）雙方為PFC皇家物流（下稱皇家）與皇家會員，本協(xié)議具有合同效力。

用戶在皇家（皇家以及皇家旗下所有的網站和軟件，含PC、Web端）登記注冊成為皇家的會員，雙方均須遵守本服務條款，行使權利履行義務。注冊成為會員后，在使用皇家提供的各項服務前，應承諾接受并遵守各項相關規(guī)則的規(guī)定。

一、特別申明

1、本網站是由深圳市皇家物流有限公司擁有及營運，本網站平臺上各項服務的所有權和運作權歸皇家物流擁有。

2、皇家物流有權根據業(yè)務需要酌情修訂"服務條款"，并在其網站上予以公告。如皇家物流會員不同意相關修訂，請立即停止使用"服務"。經修訂的"條款"一經在本網站公布，即產生效力。如皇家物流會員繼續(xù)使用"服務"，則將視為用戶已接受經修訂的"條款"，當皇家物流會員與皇家物流發(fā)生爭議時，應以最新的"條款"為準。

二、會員注冊

1、用戶進行注冊時，必須填寫準確、真實、有效的個人資料，如果提供的資料包含有不正確的信息，皇家物流保留結束用戶使用服務資格的權利。倘若用戶提供任何不真實、不準確、不完整或不能反映當前情況的資料，或皇家物流有合理理由懷疑所提供資料不真實、不準確、不完整或不能反映當前情況，皇家物流有權暫?；蚪K止您的注冊身份及資料，并拒絕您在目前或將來對皇家物流所提供"服務"(或其任何部份) 以任何形式使用。用戶的用戶名中不得包含違反國家法律法規(guī)、涉嫌侵犯他人權利或干擾皇家物流正常運營秩序等的相關信息。

2、用戶按照注冊頁面提示填寫信息、設置密碼、閱讀并同意本協(xié)議并完成全部注冊程序后，用戶即成為皇家物流會員。用戶對該賬號和密碼的安全負全部責任，且應當對以其用戶賬號進行的所有活動和事件負法律責任。用戶若發(fā)現任何非法盜用會員賬號、密碼或存在安全漏洞的情況，請立即通告皇家物流客戶人員。用戶理解皇家物流對用戶的請求采取行動需要合理時間，皇家物流對在采取行動前已經產生的后果（包括但不限于您的任何損失）不承擔任何責任。

3、用戶注冊成功，并已設置相應密碼后，可以隨時登陸網站賬戶信息頁面更改其基本信息。

三、雙方協(xié)議

乙方為深圳市皇家物流有限公司(皇家物流以下簡稱乙方)，甲方(會員以下簡稱甲方)欲委托乙方為其提供跨境電商進出口物流和全球電商倉儲第三方物流服務，包括國際快遞、國際小包、國際專線、國際空運、國際海運、全球倉儲或EMS物流業(yè)務的代理服務。乙方同意接受甲方的委托，現甲、乙雙方依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，在平等自愿的基礎上，經充分協(xié)商一致，達成如下協(xié)議，供協(xié)議雙方共同遵守： 

第一條：代理運輸貨物： 

1、甲方委托乙方進行承運的貨物（簡稱“托寄物”），須是合法的貨物。以下物品屬于不予收寄的范圍：發(fā)票、有價證券、國家禁寄的刊物、首飾、護照、私人證件、單證、合同、批文、現金、私人信函、核銷單、動物、藥物、毒品、液體物品、仿制物品、產地來源不正確物品、有腐蝕性或放射性等危險、易燃易爆品、白色粉末及一切有關法律法規(guī)禁止或限制郵寄、快遞的物品，如國家法律、法規(guī)關于禁止、限制郵寄、快遞的物品有新的規(guī)定的，從其規(guī)定。 

2、除法律法規(guī)的強制性規(guī)定以外，乙方對于托寄物的安全、質量、環(huán)保、權利瑕疵等不承擔保證責任，甲方需要確保托寄物的內容符合下列要求： 
1）符合國家法律法規(guī)的要求，不屬于禁止生產、銷售、傳播的物品； 
2）符合國家規(guī)定的或者與第三方約定的質量、安全、環(huán)保等標準； 
3）托寄物不會造成收件人或其他第三方人身或財產的損害，也沒有侵犯任何第三方的知識產權。 

第二條：運費與支付： 

1、甲、乙雙方可通過郵件、QQ聊天記錄等達成臨時出貨運價協(xié)議，也可雙方協(xié)議一段時間內的價格協(xié)議附表，若乙方根據市場等原因調整運價，須提前一天通知甲方，通知后，以新的運價為結算標準。乙方報價不包括目的地的進口稅及滯倉費、特別派送費用、關稅及操作罰款，也不包括開發(fā)票的稅金等。

2、甲、乙雙方經協(xié)商一致同意采用的方式結算運費，甲方可采取以下方式支付運費：1）預付運費，即甲方提前支付發(fā)貨所需運費，乙方收到款項后安排發(fā)貨；2）甲方與乙方簽署運費協(xié)議，乙方給予甲方一定額度，先發(fā)貨后付運費，如甲方運費欠款時間超過規(guī)定時間，乙方有權取消甲方協(xié)議額度。甲方如對賬單有異議，應在賬單出來后24小時內向乙方客服申請人工對賬并確認賬單。甲方的出貨運費欠款及充值余額乙方確保甲方可在皇家物流官網及時查詢。 

3、支付方式包括銀行轉賬或銀行儲蓄卡刷卡、現金支付、paypal支付和信用卡支付等方式，paypal支付以我司收到貨款日期為準，付款時請備注甲方在乙方注冊的會員賬號，收款賬號可在皇家物流官方網站會員賬號中查詢。

4、皇家物流官方網站所公布時效僅供參考，具體以實際簽收為準。

5、甲、乙雙方在一單托寄物中有爭議或糾紛，甲方不得以此一單爭議或糾紛未處理完結為由拒付或延付其他單正常運輸貨物產生的運費結算。 

第三條：甲方的權利義務： 

1．甲方應依照本協(xié)議的約定，向乙方按時足額支付運費及其他費用，否則，每遲延一日，甲方應按應付未付款項的0.1 %向乙方支付滯納金；同時，乙方有權即時解除本協(xié)議，取消對甲方的授信額及停止轉運甲方貨物； 

2．甲方應在交付委托貨物時，如實向乙方提供真實、準確、完整（全面）的相關資料（包括但不限于收件人的全稱、詳細地址、聯(lián)絡方式等），并如實全面無差錯的填寫運單；若如為國際快件，甲方則應在交付快件時還須向乙方提供出口清單和清關所須的全部資料，并保證該等清關文件的真實性、準確性、合法有效性。否則，甲方應承擔快遞物品無法投遞的責任。 

3．甲方應妥善包裝托寄物，且包裝應符合相關安全運輸的要求（包括但不限于快運物品安全運輸要求等）。若所交付的物品屬于易損壞的物品（如瓷器、玻璃等）時甲方應作特殊包裝處理加強內外包裝，做足一切措施保障托寄物安全運輸并且在交付運輸時作特殊聲明，同時并在運單的欄上予以注明。否則，該物品的任何損壞、損失由甲方自行承擔。 

4．甲方的員工為甲方托寄物品或者接收物品的，該行為視為甲方行為，對甲方有法律約束力。乙方為甲方在乙方系統(tǒng)中開設賬號，甲方對此賬號內所收寄的物品數量、重量如有異議，須在７日內提出，甲方不能以未經公司蓋章或指定代表簽字為由，否認甲方員工代為托寄物品或者接收物品之行為。甲方應明確告知其員工有關本協(xié)議的各項內容，以促使其員工利用工作之便托寄、接收甲方物品或個人物品時，了解本協(xié)議規(guī)定的權利義務和注意事項。 

5．甲方的保證并承諾： 
（1）所有快遞運單、國際小包面單或其他運輸單證、發(fā)票上所載物品名稱、數量及質量與實際交付的貨物相符。如有不符，則甲方應承擔由此而產生的全部罰款和所有責任，同時，乙方有權即時終止本協(xié)議。 
（2）甲方保證交付運輸的貨物符合有關海關和進出口的規(guī)定以及其他法律法規(guī)的規(guī)定，甲方的聲明及其填寫的內容都是真實、完整（全面）、準確的。 
（3）甲方在委托乙方提供快遞服務前，已仔細閱讀運單及其背書條款，并同意該運單及其背書條款。 

6．甲方應對承運貨物自行或委托乙方購買保險，對沒有購買保險的貨物，按本協(xié)議第六條進行貨損賠償。 

7．如因甲方過錯（包括但不限于低申報、貨物侵權、違規(guī)品、無法提供許可文件的限制類產品等）造成貨物在目的地無法正常清關并被目的國政府部門強執(zhí)要求退回的貨物，如果退回產生運輸費用或其它費用，甲方應全額承擔。又如非因乙方過錯造成貨物被退回或滯留等所產生的運輸費用或其他費用，由甲方承擔。 

第四條：乙方的權利義務： 

1．乙方應依甲方需求為甲方提供適合甲方需求的國際貨運代理服務。 

2．乙方應及時向甲方提供國際貨運代理物流系統(tǒng)，以方便甲方做單及出貨，并向甲方提供代理貨物的派送及轉運信息，及時向甲方提供收件人所在地或快遞貨物中轉地海關清關的要求及信息。如若收件人地址不詳或搬遷時，乙方應及時通知甲方。 

3．乙方應為甲方提供承運貨物的運單及物流查詢、跟蹤、打單系統(tǒng)，不提供包裝必須的紙箱、包裝防水袋、不干膠紙、及其它特殊包裝要求； 

4．根據有關法律法規(guī)的規(guī)定，司法、行政機關的要求，或出于安全的需要，乙方有權對托寄物開封檢查、核實。如發(fā)現托寄物屬不予托寄范圍，乙方有權拒收或退回或交有關部門處理，并有權收取所發(fā)生的費用。 

5．如遇海外退件問題，甲方在接到通知之日起15日內，不明確告知乙方要求退回和愿承擔所有費用的，乙方有權做棄件處理，并不承擔任何責任。 

第五條：免責條款： 

因下列原因造成托寄物毀損滅失、延誤派送、無法派送的，甲方不承擔責任： 

1、因不可抗力因素造成的?！安豢煽沽Α笔侵笩o法預測、無法控制或無法避免的客觀因素或意外事件，包括但不限于地震、火災、雪災、暴風雨、大霧等惡劣天氣；罷工、恐怖事件、意外交通事故、法規(guī)政策的修改、政府、司法機關的行為、決定或命令；搶劫、飛車搶奪等暴力犯罪。 

2．因托寄物的自然性質、內在缺陷或合理損耗造成的。 

3．因乙方、收件人的自身過錯造成的，如乙方沒有如實申報托寄物資料，乙方交付的托寄物屬于法律法規(guī)明文規(guī)定禁止運輸或限制運輸的，收件人遲延受領托寄物等情形。 

4．乙方自寄件之日起滿一年未查詢又未提起賠償要求的。 

5．目的地國家法規(guī)政策限制、目的地郵政或承運商不支持妥投信息上傳、目的國禁止進口貨物或收貨人不能提供相關進口文件協(xié)助完成清關等原因造成承運貨物不能順利送達或不能顯示妥投信息的。 

6．因收件人以外的第三方原因（如盜竊、搶劫、交通事故等）造成托寄物毀損滅失、延誤派送、無法派送的，甲、乙雙方應相互配合、積極采取必要的措施（如報警、證據保全、鑒定等）向該第三方索賠。

7．無論托寄物是否保價，如果甲方或乙方就托寄物已經購買了保險，因發(fā)生保險事故導致托寄物毀損滅失的，保險公司已經向乙方承擔或許諾承擔保險理賠責任后，甲方在此范圍內不再承擔賠償責任。

第六條：貨損與賠償： 

1．貨物短少、污染、損壞貨物短少、污染、損壞的，如發(fā)現有破損或調包時，寄件方應及時要求收件人提供拍照證明和貨單號證明給服務提供商。賠償有包含以下情況：如貨物在我司，未交上級承運商前貨物丟失、短少、污染、損壞，賠償由我司承擔，賠償標準以乙方發(fā)放的報價表為準，最高不超過人民幣200元。如貨物交上級承運商后，貨物發(fā)生丟失、短少、污染、損壞，我司協(xié)助甲方跟相應承運商進行賠償。甲方需提交承運商所需的第三方證明文件。 

2．甲方對國際快遞業(yè)務的任何索賠應在乙方收件之日起的 5 日內以書面形式向乙方提出，否則乙方將不承擔任何責任。 

3．甲、乙雙方一致同意，無論快遞貨物的具體價值，乙方對每張國際快遞運單承擔賠償責任的最高限額為：100美元，并退回丟失貨物的出口運費。

4．甲、乙雙方一致同意，甲方委托乙方的國際小包、國際專線業(yè)務的賠償標準依據乙方報價表中的賠付條款執(zhí)行。 

第七條：法律監(jiān)督：

1、本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應適用中國法律并受中國法院管轄。

2、如發(fā)生皇家物流服務條款與中國法律相抵觸時，則這些條款將完全按法律規(guī)定重新解釋，而其它合法條款則依舊保持對用戶產生法律效力和影響。

3、如雙方就本協(xié)議內容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，雙方應盡量友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向深圳市龍華新區(qū)人民法院提起訴訟。