亞馬遜海外購(gòu)揭秘中國(guó)海淘族群消費(fèi)特征及趨勢(shì)
時(shí)間：2017-01-10
深圳國(guó)際快遞皇家物流今日獲悉，亞馬遜中國(guó)在北京發(fā)布2016跨境網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)報(bào)告。報(bào)告顯示，2016年12月，亞馬遜海外購(gòu)活躍用戶數(shù)量是2014發(fā)布之初的23倍。亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)的推出則大幅推動(dòng)了消費(fèi)力。
亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國(guó)總裁張文翊表示:“2016是亞馬遜國(guó)際品牌戰(zhàn)略不斷深化、持續(xù)發(fā)力的一年。我們?cè)谥袊?guó)推出了適合本地消費(fèi)者需求的創(chuàng)新，包括發(fā)布亞馬遜全球首個(gè)提供跨境免費(fèi)配送的Prime會(huì)員服務(wù)，亞馬遜海外購(gòu)商店增加英國(guó)站點(diǎn)商品、實(shí)現(xiàn)海外購(gòu)商店從單一站點(diǎn)向多元站點(diǎn)的邁進(jìn)。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于亞馬遜海外購(gòu)的青睞和支持也讓我們倍受鼓舞。2017年，我們將最大化發(fā)揮全球資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，通過更多的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)為中國(guó)消費(fèi)者帶來更豐富的優(yōu)質(zhì)國(guó)際選品、更便捷的跨境購(gòu)物以及配送體驗(yàn)?！?
根據(jù)亞馬遜中國(guó)的報(bào)告，2016中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)包括如下四大特征與趨勢(shì)：
1. 跨境網(wǎng)購(gòu)愈發(fā)普及并常態(tài)化，黑五深入人心：2016年12月，亞馬遜海外購(gòu)活躍用戶數(shù)量是2014發(fā)布之初的23倍。亞馬遜中國(guó)消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果顯示，擁有2年以下跨境網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者占比超過50%，由此可見亞馬遜海外購(gòu)的推出吸引了大量全新的跨境網(wǎng)購(gòu)人群。而自亞馬遜在國(guó)內(nèi)推出亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)以來，注冊(cè)會(huì)員的訂單覆蓋了全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)的380多個(gè)市和地區(qū)，最南至海南三亞市，最北達(dá)黑龍江大興安嶺地區(qū)，最西為新疆喀什地區(qū)，最東則是黑龍江雙鴨山市。
隨著跨境網(wǎng)購(gòu)的普及，亞馬遜黑色星期五購(gòu)物狂歡概念深入人心。2016年黑五期間，亞馬遜中國(guó)成績(jī)斐然，黑五當(dāng)日銷售額較2015年同期翻番，也是雙11當(dāng)日銷售額的6倍；亞馬遜香港/保稅倉(cāng)的銷售同樣異?；鸨?，黑五當(dāng)日銷售額是2015年黑五銷售額的12倍之多。
2. 跨境消費(fèi)人群趨年輕化，家庭成為主力群體：年輕化、高學(xué)歷、高收入依然是目前亞馬遜跨境消費(fèi)人群的三大特點(diǎn)。近八成的亞馬遜中國(guó)跨境消費(fèi)者年齡集中在35歲以下。9成以上的亞馬遜消費(fèi)者擁有大學(xué)及以上學(xué)歷，月收入5000元以上的消費(fèi)者占比則由2015年的53%提高到了62%，提高近十個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，家庭成為跨境網(wǎng)購(gòu)群體的主力軍，其中，有子女的家庭占比約84%。以家庭為單位的群體已經(jīng)成為跨境網(wǎng)購(gòu)的主導(dǎo)群體，從個(gè)人需求到家庭需求的衍變也是跨境網(wǎng)購(gòu)品類呈多元化發(fā)展和與日常生活緊密結(jié)合的主要因素之一，跨境網(wǎng)購(gòu)從偶爾為之的嘗鮮之舉逐漸成為生活常態(tài)。
3. 跨境網(wǎng)購(gòu)更趨品質(zhì)化，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)與價(jià)格的關(guān)注首次持平：2015亞馬遜跨境電子商務(wù)趨勢(shì)報(bào)告顯示，中國(guó)消費(fèi)者在跨境網(wǎng)購(gòu)中最為關(guān)注價(jià)格。2016報(bào)告顯示，品質(zhì)與價(jià)格首次并列成為中國(guó)消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)最為關(guān)注的兩大要素，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求不斷攀升。在此大趨勢(shì)之下，男、女用戶對(duì)價(jià)格和品質(zhì)的關(guān)注度呈現(xiàn)差異，男性用戶更注重價(jià)格，而女性用戶則更關(guān)注品質(zhì)。
4. 免費(fèi)跨境配送釋放消費(fèi)潛力：今年黑五及圣誕購(gòu)物季，亞馬遜全球共發(fā)售了超過10億的亞馬遜Prime商品及FBA（亞馬遜物流）商品。亞馬遜中國(guó)海外購(gòu)的數(shù)據(jù)則顯示，亞馬遜Prime會(huì)員全站訂單平均交易額遠(yuǎn)高于非Prime會(huì)員。亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)極大地釋放了消費(fèi)。同時(shí)，2016亞馬遜中國(guó)消費(fèi)者行為調(diào)研顯示，亞馬遜用戶表示其試用Prime后平均每月購(gòu)買頻次均有增加，9成以上的消費(fèi)者在試用Prime會(huì)員服務(wù)后表示會(huì)向身邊的朋友或家人推薦使用亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)。
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