深圳國際快遞公司分享：速賣通促買家從C轉(zhuǎn)B 入駐門檻大幅提升
時間：2015-12-07
深圳國際快遞公司分享：速賣通促買家從C轉(zhuǎn)B 入駐門檻大幅提升
2015年12月7日，阿里巴巴集團旗下跨境出口電商平臺速賣通（AliExpress）對外宣布，全平臺入駐門檻新規(guī)正式發(fā)布，將對平臺所有行業(yè)整體提升商家入駐門檻，全面從跨境C2C轉(zhuǎn)型跨境B2C。新規(guī)最大變化是推出了年費制度和年費返還措施，一方面按照經(jīng)營大類設(shè)置年費，提高準入門檻，另一方面通過“年費返還”等有效激勵措施，提振優(yōu)質(zhì)國產(chǎn)品牌、中國制造商開拓全球市場的信心。同時通過多項動態(tài)指標考核，持續(xù)優(yōu)勝劣汰。
“在中國制造轉(zhuǎn)向中國質(zhì)造的大背景下，速賣通要幫助中國的中小品牌在全球市場完成轉(zhuǎn)型升級，首先要完成平臺自身的轉(zhuǎn)型升級?！彼儋u通總經(jīng)理沈滌凡表示，此次全平臺入駐門檻大幅提升，速賣通已下定決心全面轉(zhuǎn)型跨境B2C平臺，未來的速賣通會是一個高品質(zhì)的渠道品牌，吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐，幫助包括中國在內(nèi)的全球中小企業(yè)開拓全球市場。
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首創(chuàng)年費返還制度 激勵優(yōu)質(zhì)商家
此次速賣通入駐新規(guī)從平臺基礎(chǔ)準入機制、平臺基礎(chǔ)通用機制、行業(yè)市場細分機制、平臺基礎(chǔ)準出機制等諸多方面入手，基于全平臺生態(tài)進行了綜合評估和前期準備，新規(guī)更是有效規(guī)范細化到980個二級或三級經(jīng)營類目。
依照新規(guī)，速賣通全平臺將分為八大經(jīng)營范圍，下設(shè)十八個經(jīng)營大類，按照經(jīng)營大類對入駐商家收取年費。對應(yīng)每個經(jīng)營大類，商家分別繳納3000元－50000元不等的技術(shù)服務(wù)年費。為鼓勵優(yōu)質(zhì)商家，速賣通還推出了年費返還制度。以女裝行業(yè)為例，只要年交易額達到3萬美元及以上，且服務(wù)指標達標，會返還該商家50%年費。年交易額6萬美元及以上，且服務(wù)指標達標，則返還商家100%年費。
在執(zhí)行時間上，12月23日先針對3C、運動等標品行業(yè)實施門檻，2016年1月13日針對服飾、家居等非標類實施門檻。
速賣通總經(jīng)理沈滌凡表示，“年費制的目的，其實就是清除一批三天打魚、兩天曬網(wǎng)的劣質(zhì)商家，讓速賣通不再是一個無成本無門檻的平臺，而是形成一個良幣驅(qū)逐劣幣的市場?！?/span>
事實上，在新規(guī)正式推出之前，速賣通已對3C、婚紗、母嬰等13個重點行業(yè)進行了第一期測試，效果十分顯著——整個速賣通平臺凈化明顯，買家復(fù)購率提升，優(yōu)質(zhì)商家歡欣鼓舞。速賣通總經(jīng)理沈滌凡對此表示，“在一個充分開放日益增長的自由市場，檸檬市場效應(yīng)也會日益顯現(xiàn)，需要獎懲分明的平臺生態(tài)綜合治理。這是一個系統(tǒng)性工程，并非一蹴而就，速賣通已經(jīng)為此摸索了五年。
動態(tài)考核優(yōu)勝劣汰，侵權(quán)問題“三振出局”
通過“年費返還”等措施激勵優(yōu)質(zhì)商家的同時，速賣通還將通過多項動態(tài)指標考核，包括動態(tài)監(jiān)控DSR商品描述平均分、貨不對版糾紛率等，淘汰掉一票“重復(fù)開店”、“重復(fù)鋪貨”以及“玩票”的商家群體。
準出方面，重點針對侵權(quán)問題，推出“三振出局”加碼舉措，即第一次嚴重警告，第二次凍結(jié)兩周資金流，第三次則直接退。一旦商家涉及嚴重侵權(quán)、炒信、欺詐，將被直接清退。在未來計劃表中，速賣通還將在逐步推進交易商品全部進入菜鳥合作倉庫，加入線下實物開箱檢驗這一環(huán)節(jié)，切入“物流”，實現(xiàn)線上線下立體式有效管控。此前，速賣通及阿里安全、技術(shù)、品控、法務(wù)等多部門，一直跟知名品牌權(quán)利人、國內(nèi)外政府、各方合作伙伴保持密切溝通，通過“信息流”、“資金流”有效摸索凈化管控平臺生態(tài)治理。
有業(yè)內(nèi)人士分析，作為跨境出口電商領(lǐng)頭羊，速賣通此次發(fā)布新規(guī)還向外傳遞一個強烈信號，除了全面轉(zhuǎn)型之外，它還在加大從招商源頭有效打擊假貨、炒信、欺詐、劣質(zhì)等過度無序的市場競爭亂象，預(yù)示著中國跨境出口電商市場在2016年將風(fēng)向轉(zhuǎn)變。
優(yōu)質(zhì)商家享受更多服務(wù)，集中精力關(guān)注品牌形象
轉(zhuǎn)型跨境B2C平臺后，速賣通要幫助商家們快速成長為優(yōu)質(zhì)品牌，讓全世界的消費者接受。同時，商家們也能通過速賣通打造更好的品牌形象。
“速賣通開始設(shè)置年費門檻，建立動態(tài)服務(wù)指標，對于真正想做好跨境市場的中國好商家來說絕對是好消息?！痹谒儋u通經(jīng)營5年的深圳手機商家王令說道，“以前大家都想著打價格戰(zhàn)，無序、惡性競爭會抑制優(yōu)質(zhì)商家積極性，現(xiàn)在平臺規(guī)則整體升級規(guī)范，買家體驗也越來越好，優(yōu)質(zhì)商家有更多精力關(guān)注品牌以及重點國家的推廣和服務(wù)?！?/span>
據(jù)速賣通3C行業(yè)負責(zé)人李翔介紹，3C作為速賣通成交靠前大類目，一直在行業(yè)治理規(guī)則上先行先試，最早從2014年7月開始即第一次大規(guī)模提升行業(yè)門檻，目前整個3C行業(yè)九成以上成交額均來自于知名品牌以及自主品牌。此外，3C行業(yè)還推出了針對重點品牌的專項梳理工作，效果顯著。以小米手機的全平臺封測為例，除了走訪重點優(yōu)質(zhì)商家、建立優(yōu)質(zhì)商家日常溝通群之外，還通過服務(wù)、交易多項指標組合入手，封測開展以來，小米手機交易糾紛率大幅降低。接下來還將針對聯(lián)想、魅族等成交量排名前列的品牌繼續(xù)摸索嘗試。
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