深圳國際快遞公司分享：eBay將實施賣家準(zhǔn)時投遞新標(biāo)準(zhǔn)和退貨政策
時間：2015-09-29
深圳國際快遞公司分享：eBay將實施賣家準(zhǔn)時投遞新標(biāo)準(zhǔn)和退貨政策
近日，eBay在美國加州的圣何塞總部舉行了20周年慶祝活動，并在賣家峰會上宣布了新的準(zhǔn)時投遞標(biāo)準(zhǔn)及退貨政策變化。
eBay表示，公司對賣家的績效評估引入了新的、客觀的評價標(biāo)準(zhǔn)，使平臺賣家的績效，尤其是寄遞服務(wù)方面評估更多地依賴客觀數(shù)據(jù)，而非買家的主觀評價。
對于即將實行的新準(zhǔn)時投遞標(biāo)準(zhǔn)，eBay告知賣家，只要滿足以下任何一個標(biāo)準(zhǔn)，都可視為訂單準(zhǔn)時投遞。一是在賣家承諾的派件時間內(nèi)，包裹跟蹤狀態(tài)顯示為“已接收”。二是在賣家預(yù)計的投遞時間內(nèi)，包裹跟蹤狀態(tài)為“妥投”。三是買家確認(rèn)包裹準(zhǔn)時投遞。
若出現(xiàn)以下兩種情況，則視為包裹延遲投遞。一是賣家未上傳包裹狀態(tài)跟蹤信息，且買家證明包裹投遞晚于預(yù)期投遞日期。二是包裹跟蹤狀態(tài)顯示，在賣家承諾的派件時間內(nèi)沒有包裹接收掃描信息；包裹寄達(dá)時間晚于預(yù)期投遞日期；買家沒有確認(rèn)包裹妥投或買家證明包裹投遞晚于預(yù)期投遞日期。
新標(biāo)準(zhǔn)將于2016年2月20日正式施行。此外，從2016年5月1日起，eBay將延長頂級賣家的退貨時間，多數(shù)商品的退貨期限將從目前的14天延長至30天。
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